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客戶可於advancegearbymx.com （下稱 AGMX）網站以訪客方式下訂單。
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客戶可點撃「加入購物車」鍵，將產品加到購物車後按「去結賬」。在最後確認訂單之前，客戶可隨時増加數量或刪除一個或多個己選擇的產品。
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如有需要，客戶請於出貨/發貨前更改個人資料 / 郵寄地址 或 聯絡我們協助 更正任何不正確之資料。
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如客戶提供任何不正確之個人資料或因資料不正確導致之所有延誤 / 寄失，AGMX 將一概不負責。而且，客戶需付所有退貨費用及退件的進倉費等。
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客戶可從以下步驟提交訂單：
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輸入所有必須填寫之資料
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同意條件及細則
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Paypal 驗証付款
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按' 確認' 鍵後，AGMX便會於網站收到訂單。
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如果顧客於購買程序上出現問題，或想取消訂，請按以下情程分別處理：
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請即電郵至 info@mxcamera.com / mxcamera_hk@yahoo.com.hk 致電 +852 3996 8254 向我們顧客服務部的同事提供你的訂單編號、購買詳情。以核實你的身份並進行退款手續。
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請注意，若產品送出我們貨倉後就不能召回，顧客需要在收貨後，自費寄回至以下地址：
Room 6B, 4/F, Block A, Hong Kong Industrial Center,
Lai Chi Kok, Kowloon, Hong Kong
Tel: +852 3996 8254
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若所選購的產品是無效，如：缺貨，AGMX會以電子郵件通知客戶。若顧客選擇預訂貨件，AGMX 會為你保留訂單並為顧客準備貨品。當貨品到達 AGMX 後便會立即轉運到顧客所證記的收件地址。
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若該產品停產、停售等AGMX 會立即於網站下架。AGMX將會通知客戶有關產品之更選 / 最新有效時間 / 可能建議更換相似的產品 或退款手續安排。若客戶拒絕等待該產品之最新有效時間或更換相似產品，確認退款後，賬務部一般會於3個工作天內完成退款。
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產品價格均以港幣結算。所有相關關稅及稅款都不包含在內。
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香港境內發貨，都不牽涉所有相關關稅及稅款。
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若海外寄運，客戶可能需要支付當地海關進口關稅和/或任何其他由於進口產品到該國家的稅項。除非另有規定，客戶是自行負責與此有關的手續。客戶是自己負責檢查訂購的產品是否可以根據國內的法律進口入該國家。
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AGMX有權於任何時間更改產品價格，恕不另行通知。而付款前所列出在總結的價格均是正確無誤的。
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購買時之價格大部分產品是已包含運費。（個別組件如帶電池、特別速遞派送需求除外）
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本公司接受以下方法付款：PAYPAL、銀行轉帳、親臨陳列室支付。
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有關付款方法資料可瀏覽PAYPAL付款及安全性或常見問題版面。一旦核准訂單，客戶於AGMX購買必需有足夠資金來使用該支付方式，不設議價，如非全額支付，AGMX有權要求退回其訂單。
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如使用信用卡或轉賬卡付款，該交易將不能被取消。在不影響客戶行使其權利下，此交易是不可徹銷，而且會於確認訂單後之下一個工作天扣帳。
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根據私穩資料保障條例，AGMX 不會儲存會員之銀行資料。因此，會員可自行另存及列印交易資料副本存檔。
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AGMX網站擁有致力供安全系統安全可靠的網上購物方案。該網站通過網絡加密的標準，還加強所有各種加密過程，為所有敏感的付款資訊提供盡可能最有效的保護。AGMX並不能接觸支付過程中的任何機密資料。
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如未收妥有關款項，AGMX有權要求客戶退還貨品或停止發貨手續，直至客戶完成支付貨品費用才會發貨。若需要退回AGMX 的物品，客戶亦需支付其有關的任何費用。
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確認訂單後，產品將按客戶於訂單上的地址發貨。
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產品將按客戶在訂單上指定的地址發貨。客戶需要提供準確無誤的送貨地址。在物流供應商 / 送貨公司若因地址錯漏、當地海關扣關、運送貨物之交通工具發生意外而引致的損失等，AGMX 將不會負責。顧客可以自行為產品購買相關保險，以防止超出額外情況。
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若派遞時，派遞員未能遇上客戶，派遞員將留下通知予客戶。並由派遞員暫存該貨品。如客戶於指定時限內仍未提取該項貨品，則由貨運公司退回予AGMX，而AGMX將保留退款予客戶之權利。客戶需承擔有關衍生之成本，如回倉費用。
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當貨品運送給顧客後，顧客應檢查產品的內容及狀況是否適合。
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如因延遲、損壞、全部或部份缺陷或任何合理問題，客戶可表達拒絕接受貨品。因此，AGMX建議客戶在簽收貨品前必先要檢查有關貨品之質量。
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為提供更貼心的網上消費體驗，客戶可以在收貨後的30天內退回所有貨品給AGMX。有關退貨及換貨程序，請參考退貨及換貨手續資料。
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AGMX將盡其所能接受所有的退貨。退回AGMX的貨品需要與原包裝相同，原標記或標籤必須不被取出或損壞。退回的貨品必須是乾淨的，不能被水洗或損壞。若退回的貨品不符合AGMX的條件，貨品將可能需要發還予客戶和有關貨運費亦應由客戶承擔。而成功退回的貨品，AGMX於接收到貨件後3個工作天內，完成檢查及退款。退還的款項將會自動扣除相關的入倉費用及手續費。
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AGMX擁有最後決定權接受或拒絕退回的物品。
